Perguntas frequentes
Respostas diretas, sem letra miúda
Funciona em qual sistema?
No Windows 10 e 11. O Zap Mágico é um app que você baixa e instala no computador. Ainda não há versão para Mac, Linux ou celular.
Preciso instalar alguma coisa?
Sim. Você baixa o instalador, instala no PC e conecta seu WhatsApp lendo o QR Code com o celular, igual ao WhatsApp Web.
O atendimento funciona 24h mesmo?
Funciona enquanto o computador estiver ligado, com internet e com o Zap Mágico aberto. Se o PC desligar, o atendimento automático para até você ligar de novo.
A IA tem algum custo além da licença?
Sim, e é importante você saber antes. A IA usa uma chave de API sua (OpenRouter, Gemini, OpenAI ou DeepSeek), e esse provedor cobra pelo uso, à parte da licença. Uma estimativa de mercado é de R$ 30 a R$ 250 por mês, dependendo do volume de conversas e do modelo escolhido. Alguns provedores têm modelos gratuitos com limites. A Central de Atendimento, o CRM e as automações funcionam mesmo sem IA.
Meu número pode ser bloqueado?
Pode, e nenhum app sério consegue garantir o contrário. O Zap Mágico se conecta pelo WhatsApp Web usando uma API não oficial, e o WhatsApp pode restringir números que enviam mensagens fora das regras dele. Para reduzir esse risco, o app tem aquecimento de chip, intervalos variados entre mensagens, pausas automáticas e limite diário de envios. O uso indicado é atendimento: responder quem fala com você.
Posso enviar mensagens para qualquer lista?
Não. Use o Zap Mágico só com contatos que deram permissão para falar com você, como clientes e pessoas que pediram informação. Enviar para listas compradas ou sem consentimento viola as regras do WhatsApp e a LGPD, e aumenta muito a chance de bloqueio.
Como funciona o teste grátis?
Você baixa o app e usa por 24h sem pagar e sem cadastrar cartão. Se gostar, compra a licença e ativa no mesmo computador.
Como a licença é ativada?
A licença é por computador. No app, abra "Ativar licença", copie o código da máquina e envie no nosso WhatsApp de suporte. Você recebe a chave de ativação em até 24h úteis.
Posso usar em mais de um computador?
Cada licença ativa 1 PC. Para outro computador, é preciso outra licença. Em um mesmo PC você pode conectar mais de uma conta de WhatsApp.
Onde ficam meus dados?
No seu computador. Conversas, contatos e configurações ficam salvos localmente e as chaves de API são guardadas criptografadas. Faça cópias de segurança do seu PC normalmente.
E se eu não gostar?
Você tem 15 dias de garantia incondicional. Peça o reembolso pelo WhatsApp de suporte e devolvemos 100% do valor.
